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La présente charte de protection des données personnelles a pour objet de décrire comment et quand Didascalies Travels, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise et communique certaines données personnelles que vous lui adressez afin de répondre à vos besoins mais également afin d’optimiser et d’améliorer la qualité des services que nous vous proposons.

Quelles sont les données collectées ?

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Finalité du traitement des données

Didascalies Travels utilise vos données personnelles pour le traitement de vos réservations et demandes de devis, ainsi que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par le biais de courriers électroniques d’information.

Les finalités poursuivies sont les suivantes :

  • vous fournir les produits et les services que vous demandez,
  • vous fournir les confirmations de voyage et les mises à jour,
  • gérer le traitement des factures et l’envoi de notifications de voyage,
  • communiquer avec vous, répondre à vos questions et à vos commentaires,
  • nous permettre de vous contacter dans le cadre du service client,
  • évaluer l’intérêt pour nos produits, services et site internet afin de les améliorer,
  • vous informer par email ou par courrier postal de nos produits et services de voyage susceptibles de vous intéresser,
  • résoudre des litiges
  • élaborer des statistiques
  • toute autre raison liée exclusivement à notre métier d’organisateur de voyages.

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Vos données sont destinées uniquement à Didascalies Travels et sont traitées par notre équipe qui prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger la sécurité de vos données à caractère personnel et principalement la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel.

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Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Protection des données

Soucieux de la confiance dont vous faites preuve en nous communiquant vos données, nous avons mis en place un programme de sécurisation des informations stockées dans nos systèmes informatiques. Le logiciel de gestion des voyages de notre agence est doté d’un cryptage des données, et d’un dispositif de protection logiciel (logiciel de la société MB3M, 20 rue de l’Europe, 31850 MONTRABE). Vos données personnelles se sont pas conservées plus de deux ans. Dans le cas où vous nous envoyez une copie de vos pièces d’identité, celle-ci est détruite AU PLUS TARD le dernier jour du voyage auquel vous vous êtes inscrit.

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Mise à jour de la charte

Afin de nous conformer au mieux à la réglementation en vigueur, nous nous engageons à mettre à jour la présente charte à chaque fois que nécessaire.

La dernière version en vigueur a été mise en ligne sur notre site internet le 12/06/2019.

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Directeur de la publication du site Internet et des réseaux sociaux :

Laurent Genest

Webmestre

TechArt Studio, Marseille