Charte de protection des données personnelles

En vertu du Règlement Européen relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement UE 2016/679 du 26 avril 2016), la loi du 6 janvier 1978 dite “Informatique et libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, d’un droit d’opposition, d’un droit de rectification et/ou de suppression pour les renseignements vous concernant que vous seriez susceptibles de communiquer dans le cadre de l’utilisation de notre site internet et des services que nous proposons.

La présente charte de protection des données personnelles a pour objet de décrire comment et quand Didascalies Travels, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise et communique certaines données personnelles que vous lui adressez afin de répondre à vos besoins mais également afin d’optimiser et d’améliorer la qualité des services que nous vous proposons.

Quelles sont les données collectées ?

Didascalies Travels ne collecte que les informations nécessaires au traitement de votre commande et au suivi de la relation clientèle.

Les données collectées sont les suivantes :

• Nom et prénom,
• Date de naissance,
• Sexe,
• Adresse postale,
• Adresse e-mail,
• Numéro(s) de téléphone,
• Numéros de passeport et /ou de carte nationale d’idientité
• Historique de réservations.

Finalité du traitement des données

Didascalies Travels utilise vos données personnelles pour le traitement de vos réservations et demandes de devis, ainsi que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par le biais de courriers électroniques d’information.

Les finalités poursuivies sont les suivantes :

• vous fournir les produits et les services que vous demandez,
• vous fournir les confirmations de voyage et les mises à jour,
• gérer le traitement des factures et l’envoi de notifications de voyage,
• communiquer avec vous, répondre à vos questions et à vos commentaires,
• nous permettre de vous contacter dans le cadre du service client,
• évaluer l’intérêt pour nos produits, services et site internet afin de les améliorer,
• vous informer par email ou par courrier postal de nos produits et services de voyage susceptibles de vous intéresser,
• résoudre des litiges
• élaborer des statistiques
• toute autre raison liée exclusivement à notre métier d’organisateur de voyages.

Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Didascalies Travels et sont traitées par notre équipe qui prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger la sécurité de vos données à caractère personnel et principalement la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel.

Pour mener à bien notre mission, vos données peuvent être transférées vers nos fournisseurs et sous-traitants tels que compagnies aériennes, compagnies maritimes, compagnies de bus, compagnies ferroviaires, loueurs de véhicules, hôtels, logiciel de réservation et fournisseurs d’activité. Ces prestataires sont soumis aux mêmes règles de protection des données personnelles vous concernant.

Hormis ces prestataires, vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers, sauf accord préalable de votre part.

Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Protection des données

Soucieux de la confiance dont vous faites preuve en nous communiquant vos données, nous avons mis en place un programme de sécurisation des informations stockées dans nos systèmes informatiques. Le logiciel de gestion des voyages de notre agence est doté d’un cryptage des données, et d’un dispositif de protection logiciel (logiciel de la société MB3M, 20 rue de l’Europe, 31850 MONTRABE). Vos données personnelles se sont pas conservées plus de deux ans. Dans le cas où vous nous envoyez une copie de vos pièces d’identité, celle-ci est détruite AU PLUS TARD le dernier jour du voyage auquel vous vous êtes inscrit.

Cookies

Le site www.didascalies-travels.com est exploité par la SARL LAUMANX et a été déclaré auprès de la CNIL.

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Ils ne sont pas indispensables mais ils sont destinés à faciliter votre navigation sur notre site.

Vous pouvez manifester votre consentement à leur utilisation ou vous y opposer en paramétrant votre navigateur de manière appropriée. Reportez-vous pour cela aux guides d’utilisation de votre navigateur.

Réseaux Sociaux

Notre Site utilise des plug-ins de réseaux sociaux, notamment Facebook, exploité par la société Facebook Inc.

Ne disposant d’aucun espace spécifique alloué par Facebook pour mentionner les informations obigatoires, nous attirons votre attention sur le fait que nous respectons la même charte de protection des données personnelles que celle figurant ci-dessus, pour Facebook et tous les réseaux sociaux auxquels nous serions conduits à figurer à l’avenir, y compris pour les cookies utilisés par ces réseaux, et pour ce qui concerne les images que nous y diffusons ou que nous serions amenés à y diffuser. Nous ne publierons pas, en particulier, de photographies représentant un participant à nos voyages ou de tout autre personnes identifiable sans avoir recueilli au préalable son consentement.

Si par exemple vous cliquez sur « J’aime » ou « Partager » sur Facebook ou d’autres réseaux, les informations liées à votre navigation sur notre Site et à votre adhésion à ces réseaux seront transmises, enregistrées et partagées selon les paramètres de votre compte d’utilisateur de ces Réseaux Sociaux, conformément aux conditions d’utilisation du Réseau Social considéré.

Si vous ne souhaitez pas qu’un Réseau Social enregistre les informations collectées par l’intermédiaire du Site au compte utilisateur du Réseau Social considéré, vous devez vous déconnecter du Réseau Social considéré avant de visiter notre Site.

L’utilisation de ces plug-in ou boutons est opérée par ces Réseaux Sociaux et est exclusivement régie par les conditions vous liant au Réseau Social dont vous êtes membre.

Vos Droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, d’opposition, de rectification et/ou de suppression en adressant votre demande (indiquer votre adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale) par courrier à DIDASCALIES TRAVELS – 350 avenue JRGG de la Lauzière – 31 Parc du Golf CS 90159 – 13593 Aix-en-Provence ou par mail à info@didascalies-travels.com

Lettre d’information

Si vous recevez notre Lettre d’information électronique par mail, c’est que vous en avez manifesté le désir expressément. Nous n’abonnons pas les personnes sans recueillir au préalable leur consentement, soit par mail, soit par courrier, soit en remplissant notre formulaire en ligne disponible sur notre site Internet celui qui figure en bas des questionnaires de satisfaction envoyés au retour des voyages.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien “se désabonner” situé en bas de chaque lettre d’information électronique. Vous pouvez aussi nous le demander par mail à contact@didascalies-travels.com.

Mise à jour de la charte

Afin de nous conformer au mieux à la réglementation en vigueur, nous nous engageons à mettre à jour la présente charte à chaque fois que nécessaire.

La dernière version en vigueur a été mise en ligne sur notre site internet le 12/06/2019.

Images

Les images et vidéos qui illustrent ce site Internet ont été, sauf mention contraire, réalisées par Didascalies Travels (notamment les photographies de paysage). D’autres ont été acquises auprès de la société ADOBE, ou bien on été fournies par certains musées et lieux d’exposition, ou entre par certains de nos conférenciers. Dans chaque cas, le droits d’auteurs sont rappelés spécifiquement lorsqu’il y a lieu.

Directeur de la publication du site Internet et des réseaux sociaux :

Laurent Genest

Webmestre

TechArt Studio, Marseille